MICFIND

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   400-002-0808

服务支持

 

服务政策

产品三包政策

包换

包修

包退

标准品售出后,1个月内出现产品质量问题,准予免费退货;

 

非标定制产品不予退货。

产品售出后,3个月内出现产品质量问题,可以免费更换同规格型号产品,如更换其它规格型号,需要补齐差价。

产品自出场日期开始计算,提供18个保质期,在质保期内产品出现非人为因素的故障,公司给予免费维修;


超出质保期外,公司提供终生(产品生命周期内)有偿维修服务。

上门服务条款

上门服务

条款

01

 

02

 

对于符合保修政策的功率处于90KW及以下的产品出现故障,要求客户将故障机寄到公司指定的维修点进行维修,同时公司可提供备用机应急使用,如客户要求公司派人上门服务,由此产品的差旅,人工费用由客户承担。

对于符合保修政策的功率处于110KW及以上的产品,默贝克提供上门维修,返厂维修,备用机应急,三种服务方式任由客户选择,三种服务方式均是无偿的。

服务收费标准

收费服务内容

收费项目及收费标准

人工费

长途交通费

食宿费

材料费

运输费

安装调式

500元/人/天

实报

300元/人/天

实报

实报

上门维修

500元/人/天

实报

300元/人/天

实报

实报

返厂维修

60元/小时

/

/

实报

实报

产品巡检

500元/人/天

实报

300元/人/天

实报

实报

产品延保

按照产品售价,每延长6个月,加收10%延保服务费。